Fast jedes Smartphone kann heute über die Kamera-Funktion und eine Barcode-Scan-Anwendung erweitert werden. Die meisten werden darüber auch die intelligenten, maßgeschneiderten QR-Code lesen können. Dies bedeutet, dass man mit einem Klick einen schnellen Überblick über ein beliebiges Produkt im Geschäft, dass einen Barcode hat, einschließlich eines Vergleichs über Online-Shopping-Informationen erhalten kann.

Was bedeutet das Scannen von Produkten für den Laden? Dem Kundenservice kommt eine ganz neue Bedeutung zu. Es ist so einfach, woanders zu kaufen, bereits über das Smartphone kann ein Produkt online erworben werden. Also muss sich der Shop abheben mit einer großen Kundenzufriedenheit und höherem Service-Level. Auch ist eine wettbewerbsfähige Preisgestaltung ein deutlich kritischerer Faktor, wie er es bisher nicht gewesen ist. 

Eine weitere Möglichkeit stellt das Kombinieren von Google Local, Facebook Places, Groupon, FourSquare, Qype und eine Vielzahl anderer Anwendungen dar, mit dessen Hilfe spezielles Angebot für Kunden, die sich nicht der Nähe befinden, ermöglicht werden können. So können auch individuell gestaltbare QR-Code im Schaufenster Kundenvorteile kommunizieren. Verbraucher mit Smartphones sind aktiv auf der Suche nach mehr Informationen über Unternehmen (oder zumindest das, was Sie leisten), wie sie sich in der Stadt bewegen.

QR-Codes sind einfach zu erstellen, qrad.de macht es super einfach. Mit ein wenig Kreativität und der Beratung von spezialisierten Dienstleistern gibt es viele Möglichkeiten, diese zu nutzen.

Foto: flickr / Mathieu Plourde / CC by 2.0